擦窗、拖地、清洗油烟机、开荒保洁
……
一群退役军人帮你打扫卫生
是什么样的感觉?
客户回复:细致!靠谱!
本期关注:
保洁行业的“特种兵”
身穿迷彩服齐步进入电梯,随身携带的背包整齐放置客厅,吸尘器、毛巾、洗洁精、铲子、刷子齐刷刷地挨个放置……这群小伙子一进入业主邹先生的家,就给了邹先生满满的仪式感。
当然,作为新屋的“开荒保洁”,光有仪式感远远不够。至于成效,我们完工后见!
共同的军旅生活
这群小伙子都来自宁波星聚星生活管家团队。“星聚星”是一家以退役军人为主要成员的家政公司,2022年4月在成都成立,目前已经在全国32座城市开展服务。
队长张非凡来自安徽,今年26岁。2021年退伍后,有过多次打工经历。“零零星星做过房产销售,送过快递,有过一段迷惘的日子。后来发现在部队学到的内务整理与现在的家政服务可以无缝对接,我就加入到了这个‘星聚星’。因为我们成员全部都是退役军人,大家都知道军人有一套严格的内务标准,这套标准也被我们带到了现在的工作中。”
刘思磊来自江西,同样是26岁,同样2021年退伍,与张非凡成了莫逆之交。
“其实军人退伍之后,有一段时间精神上是有落差的,我也有过浑浑噩噩的日子,觉得自己高不成低不就。但是加入这个团队后就有了一种归属感,虽然不同时间我们在不同的部队服役,但是共同的军旅生涯,让我们有说不完的话题。”
刘思磊坦言,对于自己的选择最初家人并不赞同:年纪轻轻的小伙子,怎么会去从事婆婆妈妈的家政呢?是他用实际行动告诉他们,发挥军人内务整理要求高、执行力强的特点,做家政会干得更出色。
“我们每次干活的时候,都会有客户围观,给我们拍视频。我父母后来也刷到了视频,乐了!说这小子,干起活来还挺帅的嘛。”
军人的内务标准
在部队,检查内务的标准是“白手套”,即以白手套触碰后无任何灰尘,目前“星聚星”的服务就是以此为标准。此外,他们还加了一项“紫光灯”,不仅要求肉眼看不到灰尘,紫光灯下也同样要看不到污渍。
比如新屋的“开荒保洁”是他们常接的订单,即客户在房子交付完、入住前要求对全屋做一次彻底的大扫除。对于工作的精益求精,让“抠细节”成为了这些退役的兵哥哥们打扫时必不可少的一环。清扫完台面、地面之后,他们会把空调口、橱柜、淋浴花伞、电源插座缝隙等不容易看到的边边角角里的缝隙,用小刷子全部清理干净,一样也不能落下。
“像橱柜,一般的打扫就是里外擦干净就行了,我们则会把抽屉全部卸下来,连里面滑轮的死角都用小刷子刷干净,再重新装回去。”
于是围观这支队伍做清洁卫生的过程,就成了一件赏心悦目的事。
下午,朝南的房子阳光正盛,00后宁波小伙子潘豪晟在那里擦着落地玻璃,表情认真专注,动作娴熟利落,阳光照在他身上就像是镀了一层金。看到此景,业主邹先生也忍不住掏出手机拍起视频来。
对于业主的围观,潘豪晟已习以为常。作为土生土长的宁波男孩,退伍后居然从事家政行业,连潘爸爸都觉得不可思议。
“我家从事空调生意的,我爸一直想让我子承父业,但在参加宁波退役军人适应性培训时,老师提到了‘星聚星’的‘军事家政’服务,我就被吸引过来了。”
同样被吸引的还有山西小伙张旭。一张机票,把张旭从千里之外的山西带到宁波,加入“星聚星”。
“出门看队列,进门看内务。”回忆部队生活,张旭印象最深的就是内务整理。“刚发的被子是圆的,没有边角,你需要把它一点一点地掐平整。检查卫生时,如果被子没叠好,班长可能会把它扔厕所里。”也正是部队里练就的过硬本领,让张旭加入“星聚星”后,无缝衔接。
行业新秀崭露头角
一边拍视频,一边连连赞叹,业主邹先生像极了一个“吃瓜群众”。
“我是在抖音刷到退役军人做家政的视频的,感觉就一个字,帅!视频里完工之后的效果图,那简直了,太赞了。刚好我房子精装修交付后,没入住,我就试着下单,想看看我的买家秀到底怎么样,视频里有没有夸大其词?”
那么,最能说服人的就是交付的成果了。天渐渐暗下来,经过小伙子们一天的努力,邹先生的新家明窗净几、地板锃亮,堪比五星宾馆。
从早上8:30入场,到晚上7、8点收工,每次完工后,队员们多少有点累,但心中却充满了成就感。作为团队负责人,军嫂杨懿珈感慨“国家培养的人就是不一样”,我们喊出了一个口号,“从内务到家务,变的是身份,不变的是标准”。
未来,星聚星的服务范围还要拓展到为老服务、家电清洗、甲醛治理等方面。路漫漫,他们一步一步脚踏实地地走。
记者:棠燕 依磊
审核:姚兰
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