上海市商务委1月16日透露,结合2023年五一、国庆等假期情况综合研判,2024年上海春节家政服务市场呈现供需双降趋势,家政服务市场总体平稳,但依然存在结构性、区域性不平衡和市场供需信息匹配不够畅通等问题。“服务跨前,力保刚需”是确保春节家政服务市场平稳有序的重中之重。
“一老一小”仍是刚需
从需求端看,根据消费市场大数据实验室预测,因大批本地上海人外出旅游、新上海人离沪过年,预计净流出人口达到800万人。
春节假日期间,家政服务需求将有较大幅度下降,但临近春节假期阶段,深度保洁等居家保洁服务需求将有较大幅度增长,同时需求高峰亦较往年有所提前;“一老一小”(养老服务和月嫂母婴护理)服务不可或缺,仍为假期期间家政服务市场刚需。
从供给端看,受疫情影响,部分多年未回乡过年的家政服务员回乡过年意愿较强,预计春节期间将有一批家政服务员返乡过年。春节期间大部分家政服务机构意愿留岗人员约在70%,与往年基本持平。
131家保供企业公示
上海市商务委16日公布了131家保供企业。这些企业均已在“上海家政服务综合管理平台”备案。
春节前夕,深度保洁类服务将前移。如,家事佳元旦前即和街道居委联合,针对老客户组织4场擦玻璃、油烟机清洗、家电清洗等集中深度清洁服务,计划1月还将组织4场集中深度清洁服务,预计春节前可服务1500户家庭。
同时,各家政企业已加强对从业人员就地过年、错峰返乡的引导,维持春节期间从业人员规模的基本稳定。如,好慷提高春节期间从业人员服务单价近一倍,且主要由公司承担,员工留岗率达到60%以上;鲸致生活节日期间工资上浮70%,且对留沪从业人员给予专项补贴。
各家政企业将灵活调配家政服务人员。天鹅到家已提前做好人员储备,可随时从长三角借调人员;家事佳目前已与安徽合肥基地达成协议,可随时调配人员来沪服务;爱君家政则推出共享保姆,鼓励保姆利用休息时间接单。
此外,家政企业高度重视特困家庭、居家养老和母婴护理等“一老一小”刚需服务需求。如,吉爱已在国庆假期后安排部分人员先行放假回乡探亲,并提供留沪红包奖励,确保春节期间这部分人员能够留沪提供居家养老和母婴护理服务。裴记也已提前安排15%从业人员提前返乡,并安排5%人员应急顶班,确保假期期间服务不断。
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