亲爱的茂名市民朋友们：
一年一度的广东省“群众安全感”“对政法机关和政法队伍执法工作满意度”和“平安创建群众知晓率”调查工作（简称“两度一率”）即将开始，当您和您的家人在接到调查电话后，希望您能以热情的态度、文明的语言、包容的心态，认真回答民调员提出的问题，使“社会治安我满意、平安建设我知道、政法单位我满意”成为你们接受调查的共同选项！您的认可是对我们工作最大的支持，是对我们辛勤付出最好的诠释，也是鼓舞我们继续前进的强大动力，更是展现我们携手共建文明、美丽、幸福、平安茂名的一幅美丽画卷。
茂名市民
您好，请问什么是两度一率？
让我来给你讲解一下。
广油保卫处
“两度”是指群众对社会治安安全感满意度、群众对政法机关和政法队伍执法工作满意度，“一率”是指群众对平安建设的知晓率。
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什么是群众安全感和满意度？
群众安全感是反映社会治安状况、衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志，是衡量社会平安和谐与否的重要指标。满意度是人民群众对政法机关工作的评议指数，是政法部门执法工作的“试金石”。
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群众安全感调查方式
每年11月至12月省委政法委委托第三方调查机构通过电话访问方式进行全省群众安全感和满意度调查。如果您接到这样的电话，请认真耐心、客观地回答问题。
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什么是政法部门？
政法部门是指政法委（综治办）、公安局、法院、检察院、司法局（所）。
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什么是平安建设？
平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到好转或控制、人民群众安居乐业的工作过程。
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平安创建的工作目标是什么？
发案少、秩序好，人民安居乐业，社会安定有序。
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群众如何参与“平安创建”活动？
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平安创建的工作重点有哪些？
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创建平安茂名治安防范常识宣传
防盗常识
1.家庭如何选装防盗窗门？
必须持有公安部门鉴定书的正规厂家生产的防盗门，切忌在街头订做，在安装时，防盗门尽量往门洞里装，不给撬棍着力。注意门框、门体是否坚固，门缝是否密封。
2.家中无人如何防盗？
贵重物品、现金要存放在不显眼的地方、家中避免存放大量现金，存折与身份证或其它证件分开存放（随手关门）锁好防盗门、防盗窗，特别注意厨房、洗手间的窗户及排气孔，空调口是否严实。
3.夜间睡觉如何防盗？
关好门窗、反锁防盗门，注意厨房、厕所、阳台窗户关好，四楼以下住户切忌开着易攀爬的窗户的睡觉，贵重物品及衣物应远离窗口，尽量往房间里放，防止从窗口勾钩盗窃。
4.门锁打不开怎么办？
门锁打不开应及时拨打110，由110联系专门的开锁师傅。不要找街头张贴的那些不正当的开锁人员，以防他们与犯罪分子勾结，回头盗窃。
5.家庭装修如何防盗？
对施工人员身份证进行登记、核查，保存好复印件，尽量少暴露家庭财产情况。装修后，及时更换门锁，防止不法之徒乘机行窃。尤其是老人、妇女、儿童单独在家时，不要让其进入。对曾经装修的施工人员再次登门，要提高警惕，防止不法行为的发生。
6.乘坐公共汽车如何防扒窃？
①上车不要只顾挤而将背包放在身后，手机最好拿在手中。
②在车上应将包放在胸前或拎得很低，尽量不要远离视线。
③车厢拥挤时，尽量不要敞开西服或茄克衫，放钱包的口袋要扣好。
④女士不要将钱包、现金、手机等放在透明或薄的包内，当心包被割。
⑤在车上最好不要打开包，暴露钱物。
⑥遇有不停向身边挤靠的人员要特别提高警惕，注意留心身边人的举动。
⑦乘长途汽车，放在车架上的包最好用锁锁好，现金要随身携带。
7.公共场合如何防盗？
①不要在公共场合翻弄钱款。
②票夹放在内侧袋，将包放在身体前。
③入超市，包袋勿放在车篮内。
④就餐时，椅背勿挂贵重物。
⑤娱乐时，贵重物品不要离身，更不要随意委托他人代看所携物品，不要吸食陌生人的香烟、饮料和食品。
防骗常识
1.遇到街上丢包陷阱怎么办？
生活中你可能会遇到这种情况，一个在你面前“无意”丢下一包东西，被丢的包里往往装满假钞票、假金首饰，另一个人上前假意与你一起发现被丢的包，要求平分你拾到的东西，并花言巧语让你得大部分，但要你拿出身上的钱或佩带的金饰抵押，这时请你不要贪图小利，利令智昏，应将拾的东西送交派出所或打110报警，是你的第一选择，有可能的话稳住骗子，以利公安机关打击违法犯罪。
2.遇到假金器、假药诈骗怎么办？
骗子们往往利用假金元宝、假药草及电子零件、假邮票称家里急用钱，希望低价出售，再安排一些“媒子”假购买，你在对货物判断不出真伪的情况下，千万不要轻易掏钱购买。
3.遇到免费推销商品中奖怎么办？
当你行走在街头时，遇到有人向你免费推销产品，当你打开产品，恭喜你中奖时，你可千万别上当，因为当你领完奖品时，骗子常会谎称奖品必须交纳一部分税金，从而骗取你的钱财。
4.遇到无赖讹诈怎么办？
当你外出，遇到无赖突然歪倒在你的车前，谎称你将他撞倒，要求你给予医药费、损失费或是他们故意与你迎面相撞，将不值几文的变色镜，所谓的“金表”扔到地上，说你把他撞坏了，必须赔他。你不必跟他争吵，你说那行，咱们上派出所去处理，这招不灵，你可以称你身上没有带钱，可跟我回住处取等方法与之周旋，并寻机会向附近的派出所报案。
5.人在旅途要注意哪些问题？
①不要贪心。比如将放有麻醉物的香烟、饮料、酒以及其他食品等请你，你若贪心地蹭几口、喝几杯,必定破财。
②在列车上发生的盗窃案,多半与旅客粗心大意有关,贵重物品、钱款不要放在行李架上或衣帽钩上。
③不要露富。出门时要有用钱的预算,将零整分开,分别保管，还要衣行简朴,不引人注意。
④不要露底。与人闲谈,不要轻易将工作单位、家庭住址及电话和盘托出。
6.如何防范网上欺诈？
①不要轻信来自不明人员发来的电子邮件或手机短信息，特别是一些要求您更改银行账户密码及中奖信息，这类信息往往都是各类骗子的一种骗人伎俩。
②不要轻易登录来自不明人员发来的电子邮件或手机短信息中给您提供的“精彩网址”，这或许是各类骗子向您的计算机嵌入木马程序（黑客软件）的阴谋，以此盗取您的个人资料或信息。
③网上购物要慎重，通过网络购买物品要选择安全机制、措施相对完善的电子商务网站，并且尽可能核实卖家详细信息。
④通过网络购物后，要保存相关资料，发现受骗后及时向公安机关报案。
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平安建设安全防范“十八点”要诀
小区管理规范点，门窗护栏牢固点，外人敲门警觉点
自家门窗关紧点，车子要放存车点，乱放习惯改首点
外出现金少带点，家里钞票少放点，义务巡逻踊跃点
遇到生人嘴勤点，警民之间沟通点，邻里之间关照点
巡逻民警多转点，居民夜行安全点，防范意识增强点
宣传声势造大点，齐抓共管坚决点，小偷流氓老实点
请问大概会问些什么问题？
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群众安全感满意度问答：今年以来，居住在本区域，您感觉安全吗？
解释：有5个选项，即：1.很安全；2.安全；3.一般安全；4.不太安全；5.不安全。选1-3都属于安全范畴，选4-5属于不安全。
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平安建设群众知晓率问答：您知道您所在地在开展“平安小区”、“平安村居”、“平安镇街”等平安创建活动吗？
解释：我市平安创建工作起步较早，特别是2012年以来，我市突出平安创建常态化工作机制建设，将社区、镇街、村居、学校、医院等基层“细胞”打造为组织群众、发动群众的重要载体，不断深化平安细胞创建工作。目前，“平安校园”“平安医院”创建率达100%，“平安社区”“平安村居”“平安交通”“平安家庭”“平安企业”等12项“平安细胞”创建率均达90%以上。平安创建，您既是参与者、宣传者，又是受益者和拥有者。
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平安建设群众参与率问答：您或您的家人是否参加过居住地的平安创建活动？
解释：平安建设是近年来党中央提出的由各级党委、政府组织全民参与维护社会稳定的一项群众性创建活动，目的是维护社会治安稳定，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会持续健康发展。只要您和您的家庭成员做到以下几点，就说明您已经参与了平安建设，为全市平安建设作出了贡献。
（1）遵纪守法，尊老爱幼，坚持正确的道德标准；
（2）尊敬领导，团结同事，在岗位上踏实肯干；
（3）遵守秩序，文明出行，确保自身和家人平安；
（4）夫妻和睦，家庭和谐，积极营造平安家庭氛围；
（5）文明礼让，宽大为怀，避免或处理好各种矛盾和纠纷；
（6）积极参与“红袖章”社会治安群防群治工程等等促进社会和谐、文明、有序的行为。
为帮助大家客观、公正、理性、真实地回答调查提问，根据以往的调查反馈，特整理了一些“两度一率”测评的温馨提示给大家，希望大家给予大力支持。
01
是民意调查，还是诈骗电话？
由于电信诈骗较多，大家警惕性都比较高，对接到讲普通话的电话都以为是骗子，直接挂断电话。但说普通话的电话不一定都是骗子。当您接到“两度一率”调查电话的访问时，我们要从维护茂名市的整体形象，维护茂名市人民良好风貌出发，耐心听完提问，客观公正评价全市社会治安状况，希望您不要以各种理由拒绝或中途挂断电话。
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我是茂名人，只说身边事
在接到调查电话后，请根据自身经历客观评价居住地的社会治安，只说你身边发生的事，亲眼所见的事，亲身经历的事情。不要把道听途说、谣言、不确定的和网上其它地区的事件反映到调查当中，不要随意下结论。
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个别现象与普遍现象不能混为一谈
在治安案件方面，个别不代表整体，局部不代表全局，不要把个别案件说成是普遍现象，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然性的个案当成“很严重”来反映，而否定我们茂名市来之不易的和谐稳定大局。对政法队伍的评价也应从“整体”出发，不能因个别现象而否定整个队伍、“一棍子打死”，这样不客观，也不公正。
04
如何客观正确地评价？
评价要客观公正，表达恰当，对我们的工作评价满意时，直接回答“安全”和“满意”；不要使用“还可以”“差不多”等模糊语言，以免测评人员产生误解。
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期待与您携手共创平安和谐茂名
平安创建是一项全民参与的系统工程，它不是一个阶段性的活动。实际上，我们都在各自的岗位，以不同的形式参与平安建设活动。我们一直在开展“平安家庭”“平安校园”“平安社区”“平安市场”“平安医院”等12项“平安细胞”创建活动。其实，我们自己平时遵纪守法、诚实守信；自觉抵制黄、赌、毒等社会丑恶现象、违法犯罪行为；自觉维护家庭和谐及邻里友好关系等，这些都是参加了平安建设活动的具体体现。所以您可以大声地说：“我就是平安建设的践行者和参与者！
亲爱的市民朋友们，让我们携起手来，共建平安、文明、好心茂名，齐齐为茂名这座滨海之城、宜居之城点赞！
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