发布声明打假打假博主大行其道，是“打假”还是“假打”，是“正义”还是“生意”？ ｜ 马上评

原创 马金男 钛媒体 ▎“打假”赛道也开始变得拥挤了。 作者｜马金男 编辑｜刘洋雪 本文首发于钛媒体APP 自上个世纪90年代王某成为中国职业打假第一人后，一代代打假者前赴后继涌入该赛道，而随着短视频和直播的兴起，获取商品线索、营造悲情人设、鼓噪用户情绪，裹挟消费者意愿变得异常便捷，也让“打假”这一赛道变得拥挤。 “东北雨姐”被打假近一个半月后，职业打假博主们又出手了。 11月2日，打假博主“松哥打虎”在抖音发布视频，记录了他们10月30日进入某公司拍摄维权打假视频的全过程，与他同行的除了拍摄团队，还有一位曾打假东北雨姐的博主——“赏金猎人 灰烬”。 视频中，“松哥打虎”一行人在未经允许情况下进入该公司内部进行拍摄，工作人员对其进行劝离，但博主拒绝。随后，博主一行人与到场的市场监管局工作人员，一同进入办公楼内的会议室协商；期间，一位未着装的市场监督管理局“陈所长”还与“松哥打虎”发生了争执。 “松哥打虎”提出的核心问题为：该品牌的藕粉产品在配料表里写明了含有红薯，但实际检测出了木薯成分；酸辣粉产品则未检测出含有“粉”。 这与此前打假东北雨姐的情况比较相似。 对此，该品牌官方回应称：关于近日有网民举报我司藕粉、酸辣粉“配料表”造假问题，经初步排查，相关产品在我司及生产商于本年度的多批次送检中各项指标均合格。 事件真相的后续有待相关部门的进一步调查，但关于打假博主的“双面争议”，或许不会在短时间内结束。 根据博主“松哥打虎”在抖音可查的数据，其第一条视频在2023年4月27日发布，当时整个打假博主赛道已经开始出现“咆哮式打假”的风潮，而后“松哥打虎”发布的打假金镶玉、揭露外卖餐饮店等视频内容中，也采取了“咆哮式打假”的风格。 自2023年以来，随着打假博主的兴盛，关于打假博主的双面争议一直存在，有观点认为“咆哮式打假”是为了维护消费者权益的合理方式，另一种观点则认为，“咆哮式打假”是炒作、是为了流量不择手段的“碰瓷”，并不是真打假。 这实际上涉及到几个问题，即打假博主所提供的证据是否专业可靠，是否经得起“被打假”，甚至是否能做到自律；另外，打假博主所采取的方式，出发点是打击揭露是售假制假的不良商家，还是为了流量、再转化成可变现的交易。 职业打假博主的日常操作流程时，先购买一份产品，然后拿着购买的产品到商家，以消费者的身份采取“咆哮式”’的方式进行维权，其拍摄的视频以冲突性画面为主，刻意激化矛盾，吸引粉丝关注，赚取流量，这也被外界认为存在“钓鱼式打假”之嫌。 而在“主动出击”的激进方式之下，因为缺乏专业性和可靠证据，不少打假博主就因此“翻车”。 今年7月，打假博主“狂飙兄弟”与其粉丝打假“玩车研习社”，指称其出售的二手车辆为重大事故车，但经过第三方鉴定后，结果显示车辆并无重大事故痕迹。 随后，“狂飙兄弟”公开道歉，并且持续掉粉。 据《新京报》报道，某打假博主曾指称某臭豆腐作坊将白色豆腐用药水一泡就变黑，怀疑老板“使用硫酸亚铁等对人体有害的成分”，后来中国食品报辟谣，表示目前市场上可购买的臭豆腐，在配料表中都有硫酸亚铁，其本身就是允许使用的食品添加剂。 当打假博主没有做好“被打假”的自律，当他们试图将所积累的消费者的信任转化为金钱，将流量转化为交易，开始挂起商品橱窗、开始直播带货时，麻烦才刚刚开始。 揭露食品行业“科技与狠活”的辛吉飞，曾在直播带货中售卖“纯原情手工红薯粉条”，而该产品经打假人王海送检后发现，第一次检测出木薯成分，第二次检测则未检出红薯成分。 “松哥打虎”的直播带货中也存在夸大宣传，甚至是不实宣传的行为。比如在带货一款味精产品时，其宣传说这款“味精可以当瓜子嗑”。 职业打假博主都没能守住真实的底线，这种“拉大旗、扯虎皮”的打假方式，一旦不能把握住专业性和真实性、无法做到“律己律人”的统一性，一不小心就会沦为披着打假外衣的流量盛宴。 中国法学会会员周正国律师表示，目前打假题材视频成了一些博主新的流量密码。一些博主为了博取流量刻意营造与商家的冲突画面，在商家营业场所大吵大闹，实际上已影响了商家的正常经营。博主应当增强自律意识和法律意识，守住法律底线，规范监督行为、维权行为，通过正当途径进行维权。 根据蓝鲸新闻的调查，自2023年打假博主赛道走红后，不少商家都表示接到过“打假博主”的勒索电话。有人拿着产品和宣传页面上两个字的不同，张口就要500元赔偿，“不赔就曝光”；也有人针对商家未及时更新产品相关信息大做文章，称“不给钱就给12315打电话”。 甚至市场上还存在有“职业打假群”，这些群里一般会配有“打假师傅”，需要群成员付费跟其学习。交了钱，打假师傅会告诉你“打假的具体品类，教你怎么找店铺、找链接”以及涉及非法添加剂、执行标准问题、无中文标签、三无产品等“打假教学要点”。 有“打假师傅”曾说，“只要是我带的人基本打假一单就能有500~1000元收益，做久了2万一个月也是不难的。” 显然，在网红博主的镜头里，打假不仅容易成为流量盛宴，忽视了打假背后维护消费者权益的核心诉求；还可能成为扰乱市场秩序、谋取不正当利益的“温床”。 打假本身没有错，但心怀恶意的打假绝不可取，相关部门也在出台法律法规，以规范消费者维权行为、整顿不合理的职业打假行为。 今年7月1日生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了消费索赔行为：规定投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得利用投诉、举报牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者对经营者进行敲诈勒索的，依照有关法律、法规处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 对此，上海市浩信律师事务所合伙人律师梅心向媒体表示，该条法规对市面上违规、违法打假人设定了法律底线，明确了入刑标准，是对市面上极端打假行为的一种震慑和约束。 法律法规对消费者维权行为的进一步规范和明确，也是给职业打假博主们敲响警钟，以防止其滥用公众信任，甚至是将打假变成一门吸引流量、转化变现的生意，这与维权的初心完全相悖。 而市场上确实存在着监管滞后、管理缺位、消费者维权难、维权贵、维权渠道淤塞等现实问题，职业打假者之所以能享受到流量红利与消费者的追捧，核心是消费者维权困境与压抑心态的投射。 对于消费者而言，以正常诉求和合理渠道维护自身合法权益永远没有问题，但也要擦亮眼睛，对“咆哮式”“策划式”的打假内容报以警惕之心，因为这何尝不是一种新形式的“制假造假”。 对于企业而言，保证产品质量的真实可靠应该是企业发展中的应有之义，建立健全质量控制体系、对消费者保持透明公开的态度更是需持续坚持的长期主义，但在面对恶意打假问题时，企业也要学会运用法律武器保护自身权益。 一个公平、真实、健康的市场环境，需要各方都保持理性，合理维护自身合法权益，而非利用流量时代的“大喇叭”逞一时之快，不仅有可能被流量反噬，也从根本上不利于市场规则的有序运转。 也请这些打假博主们扪心自问，你们是“打假”还是“假打”？是“正义”还是“生意”？ （仅代表个人观点，与平台无关，本文首发于钛媒体APP）