时间:2020年9月12日
考察人员:业委会&选聘工作组一行12人
所考察物业公司:银湾物业、新力物业
所考察项目:
1.南昌市艾湖家园小区(银湾物业)
2.南昌市天工御邸小区(银湾物业)
3.南昌市新力帝泊湾小区(新力物业)
4.南昌市九颂山河小区(新力物业)
5.新力中心&新力洲悦小区(新力物业)
一天时间考察多个项目,坐最早班车赶赴南昌。
第一站:艾湖家园南昌市艾湖家园(建筑面积约16万方,大概2016年开始交付,物业费:高层1.78元每平方,别墅2.3元每平方,银湾物业管理)
项目物业服务中心,和银湾物业南昌分公司合署办公,办公区域规范整洁。
银钥匙智慧生活体验区介绍。
银湾物业公司制度上墙。
在架空层发现掉落瓷砖未及时修补的现象。
电梯外观较为整洁,干净。
电梯机房维护保养制度齐全,电梯定期维护保养做得较好,电梯设备间干净整洁。
电梯里看到的关于装修时空调滴水管安装小提示,这样的小细节,就是为了让业主及装修师傅可以注意到空调滴水管要规范安装,避免日后出现空调水乱滴造成邻里纠纷。
楼道存在堆积杂物现象
地下车位地面较为干净,没有大片污渍。
设备房干净整洁,规章制度上墙,水泵房,变电房,设备维护保养得很新。
设备房维护细节:用橡胶水管包住螺丝并定期上油,防止生锈。
第二站:天工御邸南昌市天工御邸小区(建筑面积约21万方,大概2018年开始交付,物业费:高层2.2元每平方,银湾物业管理)
客服中心统一形象,整体规范,整洁,有序。服务人员身着制服,态度友好。
天工御邸景观水池,存在污浊现象。
参观天工御邸设备机房:发电机房干净整洁,为了避免发电噪音扰民,还特地用隔音棉做了发电机房包裹。
小区建有非机动车停车棚,供业主停放电动车,摩托车。
但小区并未做到人车分流管控,两轮车在楼栋下随意停放现象较为突出。
二轮车随意停放在入户大厅门前。
有树木枯死现象
草地维护不够有效,发现多处草坪枯死未及时修复。
第三站:新力帝泊湾南昌市新力帝泊湾(建筑面积约27万方,大概2014年开始交付,物业费:高层1.6元每平方,新力物业管理)
草坪养护给人留下深刻印象,同样是有大片草地的香格里值得借鉴。
园林修剪及时,灌木保持着良好的造型,能够体现出小区品质。
灌木与草皮之间挖了沟,为了防止草皮侵入灌木区域,这是一种比较专业的养护方式。
大片草坪没有杂草丛生,平整度高,没有出现枯死现象。
垃圾桶有固定摆放点,操作规范化,标准化。
真正做到人车分流,小区路面二轮车进不来,入户大厅整洁清爽,没有乱停乱放现象。
每栋配有楼栋客服管家,业主有任何需求都可以与管家联系,由管家安排对应部门处理业主需求。
特色增值服务,物业公司可以利用自己的人员优势,有偿为本小区业主提供上门更换灯泡,水管,窗帘以及简单的水电维修以及家政保洁等生活服务,明码标价,一个电话就有物业工作人员上门提供服务。
草地拐角处是最容易被车辆碾压而裸露黄土,细心的用鹅卵石加固,既美观又实用。
园区配有人工驾驶清扫车。
地下车库保安站在岗亭值守,对于进出车辆和人员验证身份,外来人员一律核实身份登记后放行。
地下停车场采用带灯光的指示牌,即使光线昏暗也能找到回家路。
不足之处:发现几处水池水质浑浊
第四站:九颂山河南昌市九颂山河(建筑面积约28万方,大概2016年开始交付,物业费:高层2.9元每平方,原物业绿城物业,现由新力物业接管)
小区整体印象:大气,干净,整洁,舒适
景观水池做了过滤系统,水质较为干净。
架空层设施完备,业主休闲去处多。
儿童乐园设施完善,娱乐项目多,还建有供儿童玩耍的沙坑,是遛娃的好去处。
儿童乐园周边环境
配电房维护保养好,标识清晰,设备运转良好。
地下车库明亮,干净,整洁。
小区无人值守的侧门安装了这种防尾随门,业主只能单人刷卡进入,外来人员无法跟随进入小区内。
小区电动车一律不入园,在外围建造了专业的充电车棚供业主停车充电。
第五站:新力中心&新力洲悦新力中心属于写字楼,目前是新力物业总部所在地。新力洲悦是江西省最高档住宅小区,也是目前物业费最贵的小区,每平米8元。
参观新力中心设备机房,目前是按照国际一流标准打造和维护
维护工具摆放整齐有序
参观新力物业总部监控中心,大数据可以监测到新力物业所有在管项目实时数据,业主通过APP可以直接投诉到总部,总部立即会有专人处理。
所有小区的实施动态通过监控掌握,包括出入口安全,保安在岗情况,消防监控室在岗情况,多重监督,确保人员工作不懈怠。
地下车库干净整洁
参观新力洲悦小区,草坪犹如高尔夫球场。