​“她力量”铸就家政服务“金招牌”

作为湖南承全家政服务有限公司掌门人,吴述桃的经历可谓励志。2001年,她带着打工多年的积蓄回到家乡,创办了湖南承全家政服务有限公司,凭借一股不服输的劲头和敏锐的市场洞察力,很快在家政服务这一行业脱颖而出,逐渐发展成为集家政服务、职业技能培训、居家养老服务于一体的综合性家政服务企业。 把培训和就业送到“家门口” 为了打造具有竞争力的家政服务品牌,吴述桃不断创新服务模式,提高服务质量。她深知,只有专业的服务才能赢得客户的信赖。2017年,她成立了涟源市承全职业培训学校,通过引进优质教育资源,培训了育婴员、保育员、家政服务员等专业技能学员达万余人,为家政服务市场输送了1.8万余名高素质人才。 同时,吴述桃还积极响应国家扶贫政策,将家政服务与扶贫工作紧密结合,下乡入村送培训,调动各方公益资源,让乡村妇女走出贫困。培训结业后,她还邀请了上海、长沙等大城市家政企业到培训现场进行劳务对接,实现结业即就业。经她团队培训的不少乡村妇女,都已在北京、上海等一线城市找到工作,月薪近万元。有些培训学员还表示,将继续深造学习,准备出海从事高端家政工作。从“家门口”就业到走向国际,吴述桃希望她能做好家政业的“第一站”服务,将家政扶贫做好做实,培养更多专业人才走出去,实现自己的精彩人生。 从家政视角帮扶困难群众 作为湖南省娄底市人大代表,吴述桃时刻牢记自己的职责和使命。在履职过程中,她特别关注妇女、儿童、老人和残疾人等弱势群体的权益保障问题,多次在两会上提出关于加强对弱势群体关爱和扶持的建议,得到了政府和社会各界的高度重视。 在吴述桃的带领下,承全家政公司积极履行社会责任,投身公益慈善事业。公司定期组织员工开展敬老、助残、助学等公益活动120多场次,为社会传递正能量。吴述桃个人也结对帮扶了40多名贫困学生和孤寡老人。 在激烈的市场竞争中,吴述桃始终保持着敏锐的市场洞察力和创新思维。为了提升家政服务的专业化和规范化水平,吴述桃引进了先进的信息化管理系统,实现了客户、员工、服务流程等全方位的数字化管理。同时,她还注重加强员工的职业道德教育和技能培训,确保每一位员工都能为客户提供优质、贴心的服务。 如今,荣获娄底市“巾帼创业之星”的吴述桃,已将承全家政公司逐渐发展成为湖南省家政服务行业的佼佼者,成为湘中地区家喻户晓的“金招牌”。展望未来,她信心满满地表示,会继续带领承全家政公司的服务者秉承“专业、诚信、创新、共赢”的经营理念,不断提升服务品质和管理水平,努力将公司打造成为全国知名的家政服务品牌。同时,她也将继续履行人大代表的职责和使命,为弱势群体代言,为推动家政服务行业的健康发展贡献“她力量”。 (供稿:全国妇联妇女发展部)